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持卡人如遗失卡片、遗忘密码怎么办？
持卡人如遗失卡片、遗忘密码，可以口头或通过本行965188电话自助服务申请挂失，并在5天内办理书面挂失手续。书面挂失必须携带本人有效身份证件到原发卡营业网点申请办理挂失手续，书面挂失满7天后可到原发卡营业网点补领新卡或办理密码重置。
