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银行出新招应对信用卡“积分”倒卖
来源:
发布时间:2011-10-28 23:02:51
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“治理信用卡积分倒卖,与其堵,不如疏。”上海金融学院副院长贺瑛一语点破关键。银行为应对信用卡积分倒卖现象,已经在积分有效期、折抵现金消费以及积分返现率等三方面连出“新招”。
从5月份开始,“黄牛”倒卖信用卡积分牟取暴利的现象屡遭争议。贺瑛认为,对信用卡积分倒卖进行“疏”的目的是真正满足客户希望用积分得到实惠的心理,这就需要从客户的角度来设计积分产品,从兑换的商品、渠道以及奖励等方面一一拓展,才可能使积分被更有效地利用。
在经历了积分倒卖风波后,“作为积分服务的主导力量,银行应该着力改善积分兑换的内容和力度,给用户积分理财真正的空间”。招商银行信用卡中心表示,虽然与积分相关的营销费用近几年不断增加,但喜欢使用积分的持卡人忠诚度和活跃度都高于平均水平,其月卡均消费通常都在整体持卡人均值的2至3倍。
业内人士也表示,在内地信用卡市场同质化现象日趋严重的情况下,在积分业务上“做足文章”有利于发卡,另外还能刺激持卡人刷卡,避免大量“睡眠卡”。
信用卡业内人士介绍,其实银行是用商户回佣对积分服务实行“补贴”。通常零售类的商户回佣在千分之五左右,但要在发卡行、收单行和银联等三方之间按一定比例分配。实际上,发卡行能拿到的比例在千分之三点五左右,并且将大部分商户回佣投入到积分返现中以吸引持卡人增加刷卡消费。